よくある質問|【公式】ギガWi-Fi 容量無制限級ポケットWiFi

（１）事業者の氏名または名称

株式会社メディアサービス

（２）個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：財務管理グループ長
電子メール：contactcenter-cloud-wi-fi@cloud-wi-fi.jp
電話番号：0120-540-784

（３）個人情報の利用目的

・ お問い合わせ内容にお電話にて回答するため
・ お申込み頂いた内容にお電話にて回答するため
・ 関連するアフターサービスのご案内のため
・ リマインド通知のため（当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、メールアドレス、電話番号を当社のプライバシーポリシーに従い、リマインド通知の目的で活用する場合があります。）
・ 新商品や新たなサービス等のご案内のため
・ 電話の通話内容録音は、当社サービス品質向上のため
・ 当社配信のメールマガジンを希望される方の個人情報は、メールマガジンを送信するため
・ 上記に付随する業務に使用するため

（４）個人情報の第三者提供について

取得した個人情報は法令等による場合を除いて第三者に提供することはありません。

（５）個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがございます。
この場合、個人情報を適切に取り扱っている委託先を選定し、個人情報の適正管理や機密の保持に関して契約等を締結し適切な管理を実施します。

（６）個人情報を与えなかった場合に生じる結果

個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ 内容に回答できない可能性があります。

（７）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追 加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止(以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（８）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

（９）個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要 かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（10）個人情報保護方針

当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（11）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先